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鹏为E4是以“全面提升企业管理水平”为核心的智慧型CRM管理平台，在实施应用上紧紧围绕现代企业协同管理软件的五个核心要素：实用性、便利性、安全性、智能型、扩展性。
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便利性 |
| 鹏为E4采用的B/S架构支持用户在不同地点、以多种接入方式（如iPhone、ipad、安卓系统）访问系统，这使得用户可以在有网络的情况下，不必再局限于时间、空间与地域的局限，可随时通过台式机、笔记本、手机等各种移动终端登录账号进行操作，轻松实现移动办公，享受全天候全球移动办公的便捷性。 |
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扩展性 |
| E4系统中各个功能模块均具有高度的扩展性，这使得鹏为专业的实施团队可以根据企业的发展和业务需求灵活配置，为用户提供更加专业的CRM解决方案，保证了系统的稳定和功能的完善，为客户关系管理创造更多价值。 |
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智能性 |
| 鹏为E4不仅能自定义字段，还可以自由设置页面布局和业务规则，还可以对界面皮肤、审核方式、提成方式、登录模式、打印风格等等进行个性化设置，满足企业和用户的多重需要。 |
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安全性 |
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E4移动平台与服务端进行的通信数据均采用SSL双向数据传送加密认证的安全加密方式，有效保证企业商务信息的安全性。 |
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售前管理 |
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售后管理 | |
| 对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会；销售漏斗功能可进行客户需求分析，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。 | 有效管理售后回访、客户关怀，及时处理客户投诉等多种售后服务内容，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。 |
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市场管理 |
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决策分析 | |
| 包括市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场推广活动及产生的效果进行评估，提高投入回报比率，以达到推广效果；竞争对手数据的收集、分析，有利于充分了解市场动态，制定相应的市场营销方案。 | 提供月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等，系统生成直观的分析统计表，为制定销售计划和进行企业决策提供有效的数据依据。 |
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产品管理 |
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维修管理 | |
| 有序管理企业产品信息，可进行分类管理，可随时查询产品相关内容；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品成本、利润情况。 | 产品维修是与客户完成交易后所产生的售后服务，通过标准的维修管理流程，能够快速高效进行产品维修的整个过程，及时解决客户反馈的问题，提高客户满意度。 |
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财务管理 |
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进销存管理 | |
| 标准完善的财务流程确保企业财务部门的高效运作，为各部门提供相关财务数据支持；降低差错率，提高企业财务管理能力，确保各项数据的精准性，为企业有效控制成本。 | 对企业从采购（进）——入库（存）——销售（销）整个动态过程的控制管理，解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题；可及时全面掌握公司业务状况，以便做出相应准确的业务决策。 |
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鹏为E4以构建360°全方位的客户关系管理系统为核心点，将企业内部多个部门紧密联系，形成连贯的客户资源信息流和业务数据流，实现资源的共享，大大降低了部门间信息沟通的阻碍，保证了信息的准确性，还加快了企业的办公节奏，提高了业务效率。完善的业务流程和管理规范，贯穿了售前、售中与售后整个过程，轻松实现客户的全方位管理。 + 建立以客户为中心的信息化企业 鹏为E4为企业提供了多种与客户沟通的方式，如传真、集团短信等等，同时还确保了各类沟通方式中数据的安全性、一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户的要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可企业服务、愿意与企业保持有效的沟通。 |
+ CRM与电子商务平台的融合
基于E4 CRM的电子商务平台，为企业电子商务业务的开展提供便捷快速的服务，实现企业CRM+电子商务一体化解决方案。
+ 灵活的工作流程引擎
E4支持图形化方式定义方式，支持灵活的流程绑定表单方式可以满足不同企业流程的需要，同时提供流程效率的监控分析统计功能，帮助企业梳理流程，提高企业内部办公效率。
+ 灵活多样的企业级管理模式
可实现总部、分公司、分支机构及驻外人员、出差人员的异地协同办公，所有人员可在同一桌面环境办公,对于企业外部，可以提高企业的快速反应能力，形成竟争优势；对于企业内部，可以对所有在线人员进行有效快速调度，提高企业凝聚力。
+ 基于多重安全级别机制，保障企业安全
E4系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业部门业务的正常运转，包括OTP身份验证、角色分配、用户操作监控、日志报告、的安全性管理。E4还可以根据不同部门不同操作员的权限智能化的共享部分资料，以提高资料共享的利用率和安全性。
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鹏为E4基于.NET框架和ASP.NET技术开发，应用Web2.0设计模式，运用了大量先进的诸如Ajax、RSS、Webservice等web2.0的技术，增强了系统的柔性和开放性，是一个灵活扩展、随需定制、易于整合的技术平台。
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业务系统框架
业务系统框架采用插件化的思路，开发和管理公文、档案等业务模块插件；并遵循MVC设计模式，分为业务逻辑层、流转控制层和UI交互层，在保证业务逻辑核心实现的可控性和安全性前提下，提高重用性、可维护性和可置换性。UI 交互层主要完成业务系统与人机交互控制逻辑，通过独立的UI 交互层将业务模块展现给系统用户，用户通过系统终端设备获取、输入各种信息与系统进行信息上的互动。
