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新学期新梦想-鹏为软件广西助学爱心助学行动
新学期新梦想,鹏为软件“广西助学送温暖”活动于2012年9月10日展开。当天正值一年一度的教师节,鹏为员工代表启程来到广西贺州一个山区贫困小学进
CRM的发展史及功用
而在信息技术领域,成功的数据仓库正在为越来越多的企业提供实实在在的投资回报,并使企业以一种崭新的更加细致的方式检查企业的运营状况。数据仓库所提供
掌握CRM的发展趋势 拥有适合的CRM
CRM代表了企业经营与管理理论体系与实践发展的一个阶段,它不仅促进了企业建设自身核心竞争力的速度和深度,企业如何掌握CRM的发展趋势,成功拥有适
CRM系统的核心概念与应用类型
CRM从提出到实践,对它的理论研究和应用研究就一直处在不断的争论与探讨之中。对此,本文在这里尝试在已有研究结论的基础上,从CRM系统的核心概念与
从实施角度看CRM
目前,关于CRM问题的讨论已越来越多,然而,许多讨论已逐渐偏离了应用软件系统, 进入了哲学范围,只顾谈理念与管理,忘记了CRM需要信息技术作为支
企业应用CRM系统的五大好处
在当今企业应用的信息化系统中,有这么一句非常流行的描述——“卖的便宜,卖得贵,中间省点制造费.”,那么,它们到底又是什么意思呢?
简析CRM系统建设在电信行业中的难点
随着CRM建设在国内的不断升温,许多营运商也已开始着手实施CRM系统,目前国内已有数家电信解决方案提供厂商推出了自己的电信CRM解决方案。由于电
简议:传统的系统集成商能否实施CRM
早在二十多年前,企业信息系统更为关注是企业资源计划(ERP)的延伸和扩展。 一个企业要提高自身的运营效率,保持自身在市场上竞争力,就必须将财务、
简议:传统的系统集成商能否实施CRM
早在二十多年前,企业信息系统更为关注是企业资源计划(ERP)的延伸和扩展。 一个企业要提高自身的运营效率,保持自身在市场上竞争力,就必须将财务、
银行CRM之路
自数据大集中后,许多银行都建立起自己的CRM系统,并开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,这一转变,大大提升了服务质量 。由于我国银行业
CRM的发展方向-按需定制
在竞争日趋激烈的今天,中小企业对CRM的需求正在变得越来越复杂。根据一项最新研究报告显示,在未来六年内,全球CRM市场将翻一番并且CRM在各个领
CRM在客户生命周期中的作用
通常我们所说的客户生命周期,是指企业与客户从开始建立业务关系到终止业务关系的全过程,是客户水平时间的发展轨迹。在过去手工管理的时代,由于受到各种