鹏为智能CRM E4（客户管理版）

eSuite中小微组织CRM

• 标准、快捷的一体化CRM平台，客户管理能力，订单处理能力、服务管理能力综合提升
• 鹏为十八年自主创新之路 中小微企业首选CRM
• 实用性 系统简易实用，采用人性化设计，操作界面简洁易用，各个模块连接紧密，同时提供了个性化增值服务如短信平台、电子传真、语音业务。
• 便利性 平台提供了多入口应用（如Web/IOS/Android/微信公众号等），使得用户可随时随地，享受全天候全球移动办公的便捷性。
• 扩展性 系统提供了相对灵活的扩展性应用方案，主要包含：模块属性配置、页面布局配置、视图配置、字段配置、审批流程配置、流程推进配置等。
• 智能性 平台提供了众多智能性应用，主要包括：动态知识阶段管理、智能事件/消息管理、APP/Web双向消息推送、自定义提醒、预警平台等。
• 安全性 系统安全有多种方案：数据采用SSL双向传输加密认证、设备绑定（PC与移动设备）、一次性动态密码验证、内外网双向验证等。

有云在手 从容掌控

• 结合了SAAS与本地化部署方案，选择更灵活
• 同比市面上的移动CRM，功能更强大，性价比更高
• 搭配鹏为V5移动化平台，让移动CRM无所不在
• 售前、售中、售后全流程应用

全天候移动CRM应用

• eSuite同样搭配了最新移动V5平台，秉承移动端与PC端高度融合的研发理念，让移动应用无所不在
• 基于日常移动行为管理，辅助人员外勤管理
• 基于日常业务过程管理，过程成就结果
• 基于日常通讯管理，知沟通懂分享
• 基于移动CRM管理，辅助PC端移动应用

强大的系统扩展性

• eSuite除了提供标准应用外，提供了相对灵活的扩展性应用方案：
• 模块属性：可根据日常应用进行配置
• 页面布局：可以轻松拖拉拽完成页面布局配置
• 视图配置：可以进行视图创建、共享等应用
• 字段配置：可以轻松创建自定义字段
• 审批流程：可以根据模块配置系统审批流程
• 流程推进：可以创建两个模块之间流程推进关系

强大的系统扩展性

• eSuite除了提供标准应用外，提供了相对灵活的扩展性应用方案：
• 模块属性：可根据日常应用进行配置
• 页面布局：可以轻松拖拉拽完成页面布局配置
• 视图配置：可以进行视图创建、共享等应用
• 字段配置：可以轻松创建自定义字段
• 审批流程：可以根据模块配置系统审批流程
• 流程推进：可以创建两个模块之间流程推进关系

客户资源统一管理

• 基于eSuite建立以客户为中心的管理，提升客户的终身价值，强化跟进工作规范细致、提升客户关怀，增大客户签约率。
• 客户档案管理（区域、行业、信用、等级）
• 客户价值管理（标签管理、客户画像）
• 客户生命周期管理（潜在、正式、热点、VIP、流失）
• 客户资源池管理、客户信用管理
• 客户共享、移交、分配

向更高版本平滑升级

• eSuite是鹏为产品家族针对中小企业的产品线，随着企业的规模及营销模式的提升，eSuite可平滑升级至鹏为其它高版本平台，以满足组织业务扩张及管理发展需要
• 平滑升级，提升应用新产品应用效率
• 节约成本，只需补足新平台费用，不浪费之前投资
• 移动应用，PC与移动应用同步升级应用
• 快速适应，高平台与其它平台的操作风格同步

日常内部办公管理

• eSuite融合了日常办公应用，主要包括
• 公告、日/周/日报、日程、任务等日常工作管理
• 内部邮件、短信、点评等通讯应用
• 移动CRM对于日常行为、定位、轨迹管理
• 组织内部的制度流程落地有效执行
• 让组织内的信息能够自动找人，满足各类岗位的办公所需

市场及售前管理

• eSuite提供了售前管理的标准应用，动态阶段过程管理有效融入，大幅度提升嬴单率，过程管理成就结果
• 基于营销计划与市场活动的分解执行管理
• 基于按月/季度/年制订营销目标并层层分解的目标管理
• 基本线索索与商机分配及执行商机过程管理
• 基于跟进与报价的售前过程管理

一体化进销存应用

• eSuite依托标准化设计理念，但不缺乏系统的灵活性，eSuite集成了进销存一体起化管理，使得一套体系统即可完成日常业务应用
• 基于产品、价格、订单、发货、退货的销售过程管理
• 基于采购申请、订单、退货的采购过程管理
• 基于仓库、出入库、盘点管理的库存管理
• 基本银行、收付款、对账、结算为一体的财务应用

全天候移动CRM应用

• eSuite同样搭配了最新移动V5平台，秉承移动端与PC端高度融合的研发理念，让移动应用无所不在
• 基于日常移动行为管理，辅助人员外倾管理
• 基于日常业务过程管理，过程成就结果
• 基于日常通讯管理，知沟通懂分享
• 基于移动CRM管理，辅助PC端移动应用

向更高版本平滑升级

• eSuite是鹏为产品家族针对中小企业的产品线，随着企业的规模及营销模式的提升，eSuite可平滑升级至鹏为其它高版本平台，以满足组织业务扩张及管理发展需要
• 平滑升级，提升应用新产品应用效率
• 节约成本，只需补足新平台费用，不浪费之前投资
• 移动应用，PC与移动应用同步升级应用
• 快速适应，高平台与其它平台的操作风格同步
• Typical customer
• 内部办公
• 客户管理
• 市场管理
• 售前管理
• 进销存管理
• 销售管理
• 服务管理
• 合同/项目
• 产品管理
• 决策分析
• 内部办公 ● 内部办公主要应用的模块包括：公告、日/周/月报、签到、日程、任务、出差申请、费用申请、费用报销等。 ● 全面管理日常内部办公应用、费用管理、审批管理、日/周/月报及任务汇报、自定义提醒、预警等。 ● 全面支持工作流引擎应用、点评应用、工作圈、点赞、浏览痕迹、修改日志等。
• 客户管理 ● 客户管理主要应用模块包括：客户、渠道、供应商、信用等级、客户等级、等级变更、联系人等。 ● 全面管理客户的基础档案、关键人及履历、交往过程、客户价值及服务过程等，建立以客户为中心的360度客户全景管理。 ● 全面支持客户全生命周期管理、客户资源池管理、客户共享管理、客户移交/分配及合并、客户地图模式等。
• 市场管理 ● 市场管理主要应用模块包括：营销计划、市场活动、营销目标、短信及邮件营销、竞争对手管理等。 ● 全面管理营销计划的投入产出、市场活动过程及费用、线索转化商机过程、线索转化商机的成交率等。 ● 支持商机动态阶段管理、商机总览、销售漏斗、大客户营销模式等。
• 售前管理 ● 售前管理主要应用模块包括：线索管理、商机管理、跟进管理、报价管理等。 ● 完善线索与商机录入、分配、维护、关闭和查询，规范商机过程管理，协助销售人员按预计动态阶段跟进客户。 ● 支持报价管理多级审核机制、支持特价审批、支持免审模式，支持报价核算毛利润等模式，大幅度提升报价效率。
• 销售管理 ● 销售管理主要应用模块包括：订单（销售/采购）、收款计划、出入库中心、发货计划、开票计划、应收/应付、出货单、发货单、库存等。 ● 全面管理进销存流程应用、业务/仓库/财务/发货分层管理、流程节点推进控制、按期次/比例收款计划、分批次发货/开票等。 ● 全面支持订单明细多仓库管理、产品多属性应用、产品捆绑方案应用、多单位换算应用、价格体系应用策略、序列号应用、条码应用等。
• 服务管理 ● 服务管理主要应用模块包括：服务计划、服务工单、客户投诉、客户回访、客户关怀等。 ● 全面管理售后过程：从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户回访等形成闭环管理。 ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。
• 合同/项目 ● 合同/项目主要应用模块包括：合同管理、项目管理、项目计划、项目实施、项目费用、项目验收等。 ● 全面管理合同/项目过程：从合同/项目建档到合同/项目的过程管理、从合同/项目节点管理到相关费用管控等。 ● 支持合同到期预警、合同字段权限控制、项目执行变更等。
• 产品管理 ● 产品管理主要应用的模块包括：产品管理、价种管理、价格体系、产品捆绑、BOM管理、产品组装、产品拆卸等。 ● 全面管理产品基础档案、产品图片、产品品牌、多单位换算、产品条码、产品价种及权限、产品调价管理等。 ● 支持产品多属性管理、虚拟产品（不计算库存）、库存预警、序列号、批次/有效期、产品区域权限、支持四种成本核算方式。
• 决策分析 ● 决策分析主要应用的功能包括：简单分析、复杂分析、组合分析、同比分析、环比分析。 ● 全面分析系统数据：包括综合类分析、客户分析、售前分析、销售分析、服务分析等。 ● 支持9种图表输出格式、支持数据导出、支持图形分析添加二次条件、支持自定义分析等。