有人曾说过：渠道就是王道，得渠道者的天下。今天咱们就探讨一下怎样做好渠道建设。鹏为CRM客户管理软件渠道如何做呢？

哲学上我们曾学过一句话叫：事物的矛盾分为对内对外两个方面。渠道建设亦是如此，亦要从对内对外两个方面来进行相关的改进。其中对内，我们要加大对员工的专业培训，包括他们的专业素养，职业道德，工作礼仪、沟通用语等，并进一步提升我们的产品的专业化、认识度。对外，我们要出台相关政策，加大对相关代理商的的扶持力度。当然，市场的开拓和提升仍然是我们对外渠道建设的工作重点，首先市场开拓方面，我们要在原有代理商的基础上发展新的下游代理商；其次，在市场提升方面，在原有代理商不变的情况下，我们要提升商家质量，使我们的销量上升。

怎样开拓鹏为CRM客户管理软件代理商呢？

通常寻找鹏为CRM客户管理软件代理商的方式无非是网上寻找、上门拜访、熟人介绍法，当然前两种就是我们所谓的陌生拜访。他们的具体落实有很大的难度，需要我们前期做大量的铺垫工作。比如，我们需要做详细的市场调查，包括我们即将面对的市场的地理环境、人口数量、经济水平，市场饱和程度以及我们的CRM竞争对手的情况等等。当我们到了一个新的市场，首先要了解该地区的零售商、代理商，了解我们的同类产品在市场的份额，该产品通产采样什么样的竞争手段，他们是怎样具体操作的，哪个代理商代理的产品比较流通等等。当我们了解清楚这些再去招商，会减少我们的诸多困难，做起来也会得心应手。

当然，我们亦要加大鹏为CRM客户管理软件产品的推广力度，一个企业要想做大做强无非是让人们都熟知鹏为CRM客户管理软件产品，怎样才能被熟知呢？

一方面，我们可以借助各种展销会推广自己的鹏为CRM产品（尤其是我们可以借助产销会这个平台认识接触很多企业的领导层），这对我们来说是一个不可多得的契机。

另一方面我们可以借助各种移动终端来宣传我们的鹏为CRM客户管理软件产品，例如微信公众平台、微博公众平台等。那怎样才能让鹏为CRM客户管理软件代理商最终认可我们的产品呢？

首先，我们用自己的实际业绩来向代理商证明自己的优秀，例如，鹏为CRM潜在代理公司的基本情况，注册资金、集团规模、公司在该地区的销售思路、销售目标以及在该地区会对代理商提供的政策支持。

政策支持：

（1）凡代理鹏为CRM客户管理软件公司产品的代理商，公司可以提供现场的指导以及一系列后续的服务；

（2）本着让利鹏为CRM客户管理软件代理商的观点，凡是鹏为CRM客户管理软件代理商我们可以通过不收或者少收代理费，然后再根据其后期的销售情况提成；

（3）鼓励代理商发展下流鹏为CRM客户管理软件代理商，下流代理商每销售一件产品，我们给于上游代理商一定的奖励。

同时，我们要注意，在我们初次拜访代理商时我们要清楚的了解鹏为CRM客户管理软件代理商的基本信息，例如，代理商的姓名、地址、电话，其公司的性质规模、其销售区域、销售方法以及其是否代理过同类产品，该同类产品的价格、代理政策、销量等等。另一方面，我们亦要不断描绘我们未来美好的前景给代理商，让他们相信这件事请对他们来说是有利可图的。

其次，直接让企业的高层和代理商进行沟通过和交流，并通过高层传达我们鹏为CRM软件公司的发展理念和发展远景；高层直接对话，显示了我们公司对客户的重视，可以增强他们的信赖度。

再次，要有鹏为CRM客户管理软件公司自己的刊物，在刊物上要分析当前整个市场的现状以及我们在市场中的地位，定期宣导企业文化，定期将一些代理商的建议进行刊登，刊物要定期送到代理商手中；刊物是一个公司的企业文化，亦是我们的卖点及宣传点，我们可以让代理商在其门头的显眼位置摆放我们的刊物，这样，无形中又给我们做了免费的宣传。

最后，做好会议经营，不一定非得在室内可以是室外活动过程中的交流，会议中对近期取得成就的代理商进行表扬，宣导鹏为CRM客户管理软件公司最近的一些方案，增强他们的参与感。鹏为CRM客户管理软件公司可以在每个季度出台一个促销方案，里面配备相应的季度任务及奖励措施，以鼓励他们积极的参与。

我们经常说：打江山容易，守江山难。其实维护鹏为CRM客户管理软件代理商就是我们通常所说的守江山。

我们不仅要维护好客户还要提高其质量，在直销中我们经常提到一句话，开拓一个新客户是维护一个老客户成本的5倍，在渠道建设中亦是如此。那怎样维护代理商呢？

首先，一旦签订了独家代理协议，我们就必须忠于他，当地可能会有很多过来盘问价格的，我们要主动发给他们，让他们以独家代理的身份去联系，去谈判，他们有天然的优势，语言，信任度，他们去谈判比我们去谈判难度小很多，而且会降低风险。

其次，常来常往，搞好关系，以前干保险的时候我们领导给我们讲过这样一件事，他有专门的一本本子，上面记载的全是客户的生日，有的甚至是客户家人的生日，有一次，客户的老父亲过60大寿，客户因为飞机延误没有及时赶回，我的领导知道后给老先生送了一个生日蛋糕，老先生感动得热泪盈眶，客户知道后更感激的不得了。通过这件事我们可以看出，搞好关系是至关重要的。

再次，时常给对方施加一点压力，例如，终端客户某人直接联系我们了，要求我们直接报价，当然这是真的；例如终端客户委托另外代理商联系我们了，探听价格，等等，让他们知道，如果你耍花样，我们有的是渠道继续跟此客户合作！

最后，在后期服务上一定要让他们没有后顾之忧，例如在退货上就是我们赔了，只要质量上真的出现问题，我们就绝对会退货，这样代理商的中间工作会比较好做，亦是，我们抓住特们的一个很好的砝码。

另外，要特别注意，如果发生摩擦，要不卑不亢，是我们的错，我们承认，不是我们的错，我们亦不要屈服。

其实渠道建设无外乎开拓鹏为CRM客户管理软件代理商，维护鹏为CRM客户管理软件代理商，总结来说，就是找相同利益的人，干相同利益的事，既互惠互利，又相互制约。

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