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如何建立一个成功的CRM团队
CRM近几年已经成为企业的热点主题，尤其是这两年。然而，不少公司对它实施的结果并不买账。根据来自业界一份最新的研究调查表明， CRM投资并没有达
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CRM对企业管理的意义
现如今这个社会，市场竞争逐渐趋向白热化，传统的企业管理系统要满足企业里面，动态的客户渠道和关系管理已显得十分困难。根据业界许多的新闻报道显示，企
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成长型企业在实施CRM时要注意的几点
在竞争日趋白热化的今天，很多企业为提高自身竞争力都实施了CRM(客户关系管理系统)。业界认为：一个正在成长的企业采用CRM是一项重大的技术决策之
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从目标角度谈谈为什么选择CRM
目前，CRM已经成为热点，当然，这与CRM所可以实现的强大功能是密不可分的。一方面，它的快速发展和企业的迫切需求是有直接关系的；一方面，企业的需
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CRM为企业带来的三个价值
随着市场竞争的日趋激烈，可以说中国中小企业的发展处于举步维艰的时期，为了提高企业自身竞争力，越来越多的中小企业已开始广泛应用CRM产品，在现今市
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中小型企业需要怎样的客户关系管理？
在中小企业管理意识日益增强的这个社会，企业信息化管理模式也已经得到广泛普及，这无疑给CRM在我国的快速发展创造了有利的条件。当前，越来越多的CR
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为什么CRM不能达到期望效果
目前，各种信息化管理系统在随着科技化潮流的到来和企业经营战略思想的转变之际层出不穷，由此可以看出，一部分先进企业的经营管理重点也已经从以产品为中
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如何定义CRM（客户关系管理）
不同的研究机构对CRM定义的表述也不一样。GartnerGroup是最早提出这个概念的，它认为CRM一方面就是为企业提供全方位的管理视角；另一方
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简单分析CRM战略团队所需要具备的角色
您已经决定着手部署CRM项目了吗？如何您已经做好准备的话，那么在您着手之前建立一个知识型团队来一起制定并执行CRM战略目标是非常重要的。为了能够
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应用分析：CRM管理软件在中国零售业的应用与分析
零售业每年都一些热点，在近一二年中，顾客管理成为大家越来越关注热点，现在去商场，经常听到的就是搞品牌，找一点高档品牌招商。第二，顾客现在关注有什
