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CRM系统助力企业在经济寒冬萃取更多的价值
在经济寒冬里， 每一个企业对如何发挥每一种现有资源的最大价值都必须要学会。但事实却并非如此，在绝大多数公司内，CRM解决方案的全部潜力仍有待企业
浅析CRM是如何在经济滞涨的时期促进客户关系
近年由于受到经济大环境的影响，使得经济发展步伐放缓，这对于大部分公司来说，无疑是个极大的考验，因此，公司在这种大背景下更需要加倍努力地展开销售工
企业先调查这几个市场趋势再选购CRM
目前,随着各种趋势的不断出现,使得CRM市场不断升温,厂商整合、市场扩张、软件即服务(SaaS)CRM的普及你方唱罢我登场。这些趋势对CRM的采
CRM--维护好客户关系的利器
据一份来自美国当代创意权威塔克尔在《未来赢家》一书中指出：尽量接近顾客、真正地接近、是每一分钟都要接近，是企业成功的方程式的解 。客户关系管理系
中小企业客户关系管理策略分析
CRM（客户关系管理）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是源于“以客户为中心”的新型商业模式。 在中国企业管理软件市场上CR
你发挥出了CRM的价值吗？
最近，ITValue社区的CIO们热烈地讨论着一个问题——CRM的价值在何处？ 从企业战略而言，零售营销技术提升的手段及品牌传播和公关市场活动的
在电子商务中客户关系管理应用的个性化推荐技术
在Internet飞速发展的今天，可以说，网络已渗透到人们生活的每一个领域中，人们的生活也因有了网络而变得非常方便。而其中一项对人们生活带来深刻
浅析应用在客户关系管理中的项目管理
顾名思义，项目管理指的是在有限的资源约束下，通过对系统的观点、方法和理论的运用，并对项目涉及的所有工作进行有效地管理，换句话说，就是从项目的投资
文化和人在CRM实施中起到什么作用
实施CRM是否能够成功不单与软件供应商有关，而且与企业自身的原有管理体制、企业文化以及是人员素质等也有非常大的关系。CRM的实施并非是一朝一夕就
浅析CRM对中小企业有哪些应用价值
现今世上存在一种不平衡的事情有很多。利用80/20法则来描述这种不平衡再合适不过了。而80/20法则的主要体现如：为何你80%的时间是和20%的
CRM能够管理哪些方面
众所周知，CRM是客户关系管理的简称，那CRM有什么用，到底能帮助企业管理些什么，对于这个，业界认为有一种说法可能会比较实用，那就是先管好企业内
如何量化投资客户关系管理
一旦你挑选了一个满意的CRM厂商和系统集成商，并又实施部署了CRM解决方案 ，那你下一步需要做的就是怎样将财务回报预期的实现。一种知易行难的流程
