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CRM实施前的准备工作
从90年代末算起,到目前为止CRM进入中国已有很多个年头了,客户关系管理(CRM)从业界最初的概念炒作到如今的众所周知,其实这是与企业市场销售关
回望现在,展望未来--CRM
从广泛的意义上来说,CRM指的是在企业的运营过程终不断累积客户信息,通过对获得的客户信息的使用,制定出市场战略来满足客户个性化需求。那么,代表着
国内CRM迈进了理性发展时代
常言道,好奇之心,人皆有之,在每一种新生事物出现的时候均会受到大家的关注,从而引起大家的兴趣与好奇 。当然,这也是人之常情。而商家也恰好将消费者
实施CRM前企业需要注意的六大关键要素
随着社会经济的不断发展,越来越多的企业已经实施了CRM软件,它给企业带来的益处是可以肯定的。但是如果实施的流程不正确的话,那么一套CRM软件的使
简单解读CRM的四个周期
一个企业一旦有了客户关系管理系统,如何使用这样的CRM系统为企业带来更大的效益就显得尤为重要。那么,CRM如何使用的问题该怎样解决呢?接下来所说
四大要素决定CRM实施的成功与否
毋庸置疑,在CRM运作过程中,失败的案例的确会有部分存在,尽管如此,但你如果想CRM项目实施成功还是有可能的
CRM从CRC得到哪些新应用
有人说,在百度上与“CRM”有关的搜索中,搜“什么是CRM”是最多的。事实上,CRM从1999年开始进入国内,并在2000年开始成立公司,自那时
CRM-撬动大数据的杠杆支点
如今的社会,CRM已成为企业最重要的信息管理系统之一。由于CRM对企业营销历史信息的回溯,对未来趋势的预测,并且为企业创造了好的客户管理,节省管
中小企业真正需要的是“平民”CRM
在很多人看来,CRM 似乎是大企业的专利,而确实,CRM本身也曾以其特点让中小企业望而止步,比如费用高昂、系统庞大、功能复杂以及是实施周期长等等
CRM策略是CRM成功实施的基石
时至今日,客户关系管理 (Custom Relationship Management 简称 CRM)在中国已发展了十多个年头了,在企业信息化不
CRM系统从哪些方面来帮助企业
目前,绝大部分的企业信息系统都是将销售的管理放在营业模块系统中的,但是在管理上,此方法无疑为企业带来很多的便利性。所有的销售人员,他们所掌握的客
CRM和ERP之间的区别与联系
CRM在国内的应用已有很多个年头,大家对它也不再陌生了,而ERP在最近的几年也备受各业界的关注,那么,究竟CRM和ERP的关系是什么呢?